Política de privacidad

Última actualización: [07/02/2025]
Fecha de entrada en vigor: [07/02/2025]

En Digital Rabbit – Cómputo y Hardware, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de la información personal que nos proporcionas. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos al visitar nuestro sitio web (https://digitalrabbit.mx) y realizar compras en nuestra tienda online (el “Servicio”). Al acceder o utilizar el Servicio, consientes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no consientes lo anteriormente expuesto, por favor no accedas ni uses el Servicio.

Modificación de la Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las políticas revisadas serán publicadas en esta página, y se considerarán efectivas 180 días después de su publicación. Por lo tanto, te recomendamos revisar esta página periódicamente.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos la siguiente información personal:

• Datos personales: Nombre, correo electrónico, teléfono móvil, dirección y dirección laboral.
• Información de pago: Procesamos pagos a través de plataformas seguras, sin almacenar datos de tarjetas de crédito/débito en nuestro sistema.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, y tiempo de interacción en nuestro sitio web.
• Interacciones: Información proporcionada al crear una cuenta, realizar un pedido, suscribirse al boletín o contactar con nosotros a través de formularios, correo electrónico o chat.

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar actualizaciones sobre productos, promociones y noticias (si aceptaste recibirlas).
• Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de compra.
• Realizar actividades de marketing y promoción.

Si deseamos usar tu información para otros fines, solicitaremos tu consentimiento y la utilizaremos solo para los propósitos que autorices, a menos que estemos obligados a hacerlo por ley.

3. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Como procesadores de pagos y servicios de envío.
• Autoridades legales: Si estamos obligados a hacerlo por ley.

Enlaces a Terceros: Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

4. Retención de Tu Información

Retendremos tu información personal por un período de 90 días a 2 años después de que los usuarios terminen sus cuentas o por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada. Esto puede incluir la conservación de ciertos datos por un período más largo, según la ley aplicable o para otros fines legítimos (por ejemplo, prevención de fraude, cumplimiento de obligaciones legales, etc.).

La información anónima residual y la información agregada que no te identifica puede ser almacenada indefinidamente.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
• Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos o su portabilidad.

Si deseas ejercer estos derechos, puedes contactarnos en:

• Correo de contacto: contacto@digitalrabbit.mx
• Correo de soporte técnico: soporte@digitalrabbit.mx

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Analizar el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio.
• Personalizar tu experiencia de compra.

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Seguridad de Tus Datos

Tomamos la seguridad de tus datos con seriedad. Utilizamos medidas razonables para prevenir la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizada de tu información. Aunque empleamos medidas de seguridad, no podemos garantizar la seguridad absoluta de cualquier dato transmitido a través de Internet. Lo haces bajo tu propio riesgo.

Autenticación en dos pasos (2FA): Ofrecemos la opción de agregar una capa adicional de seguridad con la autenticación en dos pasos (2FA) para proteger tu cuenta.

8. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio importante será notificado en esta página o mediante correo electrónico.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Teléfono: 961-184-6886
• Correo de contacto: contacto@digitalrabbit.mx
• Correo de soporte técnico: soporte@digitalrabbit.mx

Oficial de Protección de Datos / Quejas: Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el procesamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a digitalrabbitmx@gmail.com. Abordaremos tus inquietudes conforme a la ley aplicable.

Consulta el historial de cambios.

Si aun tienes dudas, puedes escribirnos a través de la sección de contacto.